/* ==========================================================================
   CAOSmarada · Support tickets (Wave 0 Sem 3)
   --------------------------------------------------------------------------
   - Card em page-account com lista mini dos meus tickets + botao "abrir"
   - Modal de detalhe/thread (cmd-modal--default ampliado)
   - Pagina admin /page-support-admin com inbox + filtros
   Prefixo cmd-sup-* (sem colisao).
   ========================================================================== */

/* ── Card "Suporte" em page-account ────────────────────────────────────────── */

.cmd-sup-card {
  background: var(--cmd-bg-surface);
  border: 1px solid var(--cmd-border-subtle);
  border-radius: var(--cmd-r-lg);
  padding: var(--cmd-sp-5);
  margin-bottom: 14px;
}

.cmd-sup-card__header {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  align-items: flex-start;
  gap: var(--cmd-sp-3);
  margin-bottom: var(--cmd-sp-4);
}

.cmd-sup-card__title {
  font: var(--cmd-w-semibold) 14px/1.3 var(--cmd-ff-ui);
  color: var(--cmd-text-primary);
  margin: 0 0 4px;
}

.cmd-sup-card__sub {
  font: var(--cmd-w-regular) var(--cmd-f-caption)/1.5 var(--cmd-ff-ui);
  color: var(--cmd-text-tertiary);
  margin: 0;
}

.cmd-sup-card__list {
  list-style: none;
  margin: 0;
  padding: 0;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 6px;
  margin-top: var(--cmd-sp-3);
}

.cmd-sup-card__empty {
  font: var(--cmd-w-regular) var(--cmd-f-caption)/1.5 var(--cmd-ff-ui);
  color: var(--cmd-text-muted);
  padding: var(--cmd-sp-4);
  text-align: center;
  border: 1px dashed var(--cmd-border-subtle);
  border-radius: var(--cmd-r-md);
}

/* Item da lista compacta */
.cmd-sup-row {
  display: grid;
  grid-template-columns: auto 1fr auto auto;
  gap: var(--cmd-sp-3);
  align-items: center;
  padding: 10px var(--cmd-sp-3);
  border: 1px solid var(--cmd-border-subtle);
  border-radius: var(--cmd-r-md);
  cursor: pointer;
  transition: all var(--cmd-t-fast);
  background: var(--cmd-bg-elevated);
}

.cmd-sup-row:hover {
  border-color: var(--cmd-border-strong);
  box-shadow: var(--cmd-sh-hover-em);
}

.cmd-sup-row__icon {
  width: 28px;
  height: 28px;
  border-radius: 7px;
  background: var(--cmd-bg-surface);
  border: 1px solid var(--cmd-border-subtle);
  display: grid;
  place-items: center;
  color: var(--cmd-text-secondary);
}

.cmd-sup-row__body {
  min-width: 0;
}

.cmd-sup-row__title {
  font: var(--cmd-w-semibold) 13px/1.3 var(--cmd-ff-ui);
  color: var(--cmd-text-primary);
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
  white-space: nowrap;
}

.cmd-sup-row__meta {
  font: var(--cmd-w-regular) 11px/1 var(--cmd-ff-mono);
  color: var(--cmd-text-tertiary);
  letter-spacing: 0.02em;
  margin-top: 2px;
}

.cmd-sup-row__time {
  font: var(--cmd-w-regular) 11px/1 var(--cmd-ff-mono);
  color: var(--cmd-text-tertiary);
}

/* Status pill */
.cmd-sup-status {
  font: var(--cmd-w-semibold) 9px/1 var(--cmd-ff-mono);
  padding: 4px 8px;
  border-radius: var(--cmd-r-pill);
  letter-spacing: var(--cmd-ls-caps);
  text-transform: uppercase;
  border: 1px solid;
  white-space: nowrap;
}

.cmd-sup-status--open {
  background: var(--cmd-em-soft);
  color: var(--cmd-em);
  border-color: var(--cmd-em-border);
}

.cmd-sup-status--awaiting_user {
  background: var(--cmd-hold-soft);
  color: var(--cmd-hold);
  border-color: var(--cmd-hold-border);
}

.cmd-sup-status--resolved {
  background: var(--cmd-info-soft);
  color: var(--cmd-info);
  border-color: var(--cmd-info-border);
}

.cmd-sup-status--closed {
  background: rgba(110, 110, 120, 0.1);
  color: var(--cmd-text-tertiary);
  border-color: var(--cmd-border-subtle);
}

.cmd-sup-status--bola_owner {
  background: var(--cmd-sell-soft);
  color: var(--cmd-sell);
  border-color: var(--cmd-sell-border);
}

.cmd-sup-card__actions {
  display: flex;
  gap: var(--cmd-sp-2);
  flex-wrap: wrap;
  margin-top: var(--cmd-sp-4);
}

/* ── Modal de criar/detalhar ticket ───────────────────────────────────────── */

.cmd-sup-modal-body {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: var(--cmd-sp-4);
}

.cmd-sup-field {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 6px;
}

.cmd-sup-field__label {
  font: var(--cmd-w-semibold) 10px/1 var(--cmd-ff-mono);
  color: var(--cmd-text-tertiary);
  letter-spacing: var(--cmd-ls-caps);
  text-transform: uppercase;
}

.cmd-sup-field__input,
.cmd-sup-field__textarea {
  font: var(--cmd-w-regular) 14px/1.5 var(--cmd-ff-ui);
  color: var(--cmd-text-primary);
  background: var(--cmd-bg-elevated);
  border: 1px solid var(--cmd-border-subtle);
  border-radius: var(--cmd-r-md);
  padding: 10px 12px;
  transition: border-color var(--cmd-t-fast);
  font-family: inherit;
}

.cmd-sup-field__input:focus,
.cmd-sup-field__textarea:focus {
  outline: none;
  border-color: var(--cmd-em);
  box-shadow: 0 0 0 3px var(--cmd-em-soft);
}

.cmd-sup-field__textarea {
  resize: vertical;
  min-height: 120px;
  font-family: var(--cmd-ff-ui);
}

.cmd-sup-field__hint {
  font: var(--cmd-w-regular) 11px/1.4 var(--cmd-ff-ui);
  color: var(--cmd-text-tertiary);
}

/* Thread de mensagens (modal de detalhe) */
.cmd-sup-thread {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: var(--cmd-sp-3);
  max-height: 50vh;
  overflow-y: auto;
  padding-right: 4px;
}

.cmd-sup-msg {
  background: var(--cmd-bg-elevated);
  border: 1px solid var(--cmd-border-subtle);
  border-radius: var(--cmd-r-md);
  padding: var(--cmd-sp-3) var(--cmd-sp-4);
}

.cmd-sup-msg--owner {
  background: var(--cmd-em-soft);
  border-color: var(--cmd-em-border);
}

.cmd-sup-msg__header {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  align-items: center;
  margin-bottom: 6px;
  gap: var(--cmd-sp-2);
}

.cmd-sup-msg__author {
  font: var(--cmd-w-semibold) 11px/1 var(--cmd-ff-mono);
  color: var(--cmd-text-primary);
  letter-spacing: var(--cmd-ls-caps);
  text-transform: uppercase;
}

.cmd-sup-msg--owner .cmd-sup-msg__author {
  color: var(--cmd-em);
}

.cmd-sup-msg__time {
  font: var(--cmd-w-regular) 11px/1 var(--cmd-ff-mono);
  color: var(--cmd-text-tertiary);
}

.cmd-sup-msg__body {
  font: var(--cmd-w-regular) 13px/1.6 var(--cmd-ff-ui);
  color: var(--cmd-text-primary);
  white-space: pre-wrap;
  word-wrap: break-word;
}

.cmd-sup-msg__ctx {
  margin-top: var(--cmd-sp-2);
  padding: 8px 10px;
  background: var(--cmd-bg-primary);
  border: 1px solid var(--cmd-border-subtle);
  border-radius: var(--cmd-r-sm);
  font: var(--cmd-w-regular) 11px/1.5 var(--cmd-ff-mono);
  color: var(--cmd-text-tertiary);
  white-space: pre-wrap;
  max-height: 140px;
  overflow-y: auto;
}

.cmd-sup-modal-footer {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  align-items: center;
  gap: var(--cmd-sp-3);
}

.cmd-sup-btn {
  font: var(--cmd-w-medium) 13px/1 var(--cmd-ff-ui);
  padding: 10px 16px;
  border-radius: var(--cmd-r-md);
  border: 1px solid var(--cmd-border-subtle);
  background: var(--cmd-bg-elevated);
  color: var(--cmd-text-primary);
  cursor: pointer;
  transition: all var(--cmd-t-fast);
  font-family: inherit;
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 6px;
}

.cmd-sup-btn:hover {
  border-color: var(--cmd-border-strong);
}

.cmd-sup-btn:disabled {
  opacity: 0.4;
  cursor: not-allowed;
}

.cmd-sup-btn--primary {
  background: var(--cmd-em);
  color: #000;
  border-color: var(--cmd-em);
  font-weight: var(--cmd-w-semibold);
}

.cmd-sup-btn--primary:hover {
  background: #2ec286;
  border-color: #2ec286;
}

.cmd-sup-btn--ghost {
  background: transparent;
  border-color: transparent;
  color: var(--cmd-text-tertiary);
}

.cmd-sup-btn--ghost:hover {
  color: var(--cmd-text-primary);
}

/* ── Pagina admin ─────────────────────────────────────────────────────────── */

.cmd-sup-admin {
  padding: 0;
}

.cmd-sup-admin__header {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  align-items: flex-end;
  gap: var(--cmd-sp-5);
  margin-bottom: var(--cmd-sp-5);
  flex-wrap: wrap;
}

.cmd-sup-admin__title {
  font-family: var(--cmd-ff-serif);
  font-style: italic;
  font-weight: var(--cmd-w-regular);
  font-size: var(--cmd-f-headline);
  line-height: 1.05;
  letter-spacing: var(--cmd-ls-serif-headline);
  margin: 0;
  color: var(--cmd-text-primary);
}

.cmd-sup-admin__title em {
  color: var(--cmd-em);
  font-style: italic;
}

.cmd-sup-admin__crumb {
  font: var(--cmd-w-semibold) 10px/1 var(--cmd-ff-mono);
  color: var(--cmd-text-tertiary);
  letter-spacing: var(--cmd-ls-caps-wide);
  text-transform: uppercase;
  margin-bottom: var(--cmd-sp-2);
}

.cmd-sup-admin__filters {
  display: flex;
  gap: var(--cmd-sp-2);
  margin-bottom: var(--cmd-sp-4);
  flex-wrap: wrap;
}

.cmd-sup-filter-btn {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 6px;
  padding: 8px 14px;
  border-radius: var(--cmd-r-md);
  border: 1px solid var(--cmd-border-subtle);
  background: var(--cmd-bg-surface);
  color: var(--cmd-text-secondary);
  font: var(--cmd-w-medium) var(--cmd-f-caption)/1 var(--cmd-ff-ui);
  cursor: pointer;
  transition: all var(--cmd-t-fast);
}

.cmd-sup-filter-btn:hover {
  border-color: var(--cmd-border-strong);
  color: var(--cmd-text-primary);
}

.cmd-sup-filter-btn--active {
  background: var(--cmd-em-soft);
  border-color: var(--cmd-em-border);
  color: var(--cmd-em);
}

.cmd-sup-filter-btn__count {
  font: var(--cmd-w-semibold) 10px/1 var(--cmd-ff-mono);
  background: var(--cmd-bg-elevated);
  border: 1px solid var(--cmd-border-subtle);
  padding: 2px 6px;
  border-radius: var(--cmd-r-pill);
  color: var(--cmd-text-tertiary);
  min-width: 18px;
  text-align: center;
}

.cmd-sup-filter-btn--active .cmd-sup-filter-btn__count {
  background: var(--cmd-em);
  color: #000;
  border-color: var(--cmd-em);
}

.cmd-sup-admin__table {
  background: var(--cmd-bg-surface);
  border: 1px solid var(--cmd-border-subtle);
  border-radius: var(--cmd-r-lg);
  overflow: hidden;
}

.cmd-sup-admin__row {
  display: grid;
  grid-template-columns: 60px 1fr 200px 120px 110px 90px;
  gap: var(--cmd-sp-3);
  padding: 12px var(--cmd-sp-4);
  border-bottom: 1px solid var(--cmd-border-subtle);
  cursor: pointer;
  transition: background var(--cmd-t-fast);
  align-items: center;
}

.cmd-sup-admin__row:last-child {
  border-bottom: none;
}

.cmd-sup-admin__row:hover {
  background: var(--cmd-bg-elevated);
}

.cmd-sup-admin__row--head {
  background: var(--cmd-bg-elevated);
  cursor: default;
  font: var(--cmd-w-semibold) 10px/1 var(--cmd-ff-mono);
  color: var(--cmd-text-tertiary);
  letter-spacing: var(--cmd-ls-caps);
  text-transform: uppercase;
  border-bottom: 2px solid var(--cmd-border-subtle);
}

.cmd-sup-admin__row--head:hover {
  background: var(--cmd-bg-elevated);
}

.cmd-sup-admin__cell {
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
  white-space: nowrap;
  font: var(--cmd-w-regular) 13px/1.3 var(--cmd-ff-ui);
  color: var(--cmd-text-primary);
}

.cmd-sup-admin__cell--mono {
  font-family: var(--cmd-ff-mono);
  font-size: 12px;
  color: var(--cmd-text-tertiary);
}

.cmd-sup-admin__cell--id {
  font-family: var(--cmd-ff-mono);
  font-size: 12px;
  color: var(--cmd-text-tertiary);
}

.cmd-sup-admin__empty {
  padding: var(--cmd-sp-10) var(--cmd-sp-5);
  text-align: center;
  color: var(--cmd-text-tertiary);
  font-size: var(--cmd-f-caption);
}

/* ── Mobile ──────────────────────────────────────────────────────────────── */

@media (max-width: 720px) {
  .cmd-sup-admin__row {
    grid-template-columns: 1fr;
    gap: 4px;
  }
  .cmd-sup-admin__row--head {
    display: none;
  }
  .cmd-sup-row {
    grid-template-columns: auto 1fr auto;
  }
  .cmd-sup-row__time {
    display: none;
  }
}